Gestione social media per aziende: Instagram, Facebook e LinkedIn

Gestiamo i principali canali in base al tuo pubblico e al settore: Instagram (feed, Reels, Stories, broadcast channel), Facebook (pagina, gruppi, eventi), LinkedIn (pagina aziendale e personal branding dei founder), TikTok per i brand più dinamici e i target più giovani, YouTube per i contenuti long-form. Su richiesta lavoriamo anche su Pinterest (utile per moda, design e arredamento), X/Twitter (utile per il settore tech e media) e Threads. Non è un menu da spuntare tutto: scegliamo i 2-3 canali dove la tua audience c’è davvero, gli altri li lasciamo perdere.

Ci occupiamo noi della creazione: testi, grafiche, caroselli, mini-video, headline. La tua collaborazione resta preziosa per i materiali grezzi (foto reali, video dietro le quinte, novità dell’attività, eventi) e per le informazioni di settore che solo tu conosci. Lavoriamo con un piano editoriale mensile condiviso: tu approvi i temi e i contenuti in anticipo (con 2-3 settimane di buffer) e noi li produciamo. Se invece preferisci che ci occupiamo di tutto chiavi in mano, possiamo lavorare con stock materiali e attingere dal tuo sito o dai tuoi cataloghi.

Distinguiamo tra metriche di processo (follower, reach, impression, engagement rate, salvataggi, condivisioni) e metriche di business (traffico al sito, lead generati, vendite attribuite, costo per follower acquisito organicamente). Ti consegniamo un report mensile con un benchmark sul mese precedente, sull’anno precedente e sul tuo settore. Importante: i social organici non producono risultati istantanei, servono 3-6 mesi per vedere crescita stabile, e i KPI vanno tarati di conseguenza. Chiunque ti prometta esplosioni di vendite dai social organici in poche settimane sta vendendo aria.

I social organici sono un investimento a medio termine. Le prime 4-8 settimane servono per definire il tono di voce, calibrare i formati che funzionano per il tuo pubblico, costruire una base di contenuti riconoscibile. Tra il 3° e il 6° mese vedi i primi segnali di crescita stabile dell’engagement e del pubblico. Dal 6° mese in poi i risultati diventano composti: i contenuti già pubblicati continuano a portare visite e i nuovi raggiungono pubblici sempre più ampi. Se hai bisogno di risultati immediati abbiniamo i social organici a campagne pubblicitarie a pagamento.

Sì, è incluso nel community management. Rispondiamo entro tempi rapidi (di solito sotto le 24 ore lavorative) a commenti pubblici, messaggi diretti, recensioni e menzioni del brand. Per i settori dove serve una preparazione tecnica specifica (es. consulenza legale, medica, finanziaria) costruiamo insieme una libreria di risposte tipo che il team può adattare. Le situazioni complesse o sensibili (reclami pesanti, crisi reputazionali) vengono inoltrate a te con la nostra raccomandazione su come gestirle. Niente risposte automatiche o template impersonali: a perdere sarebbe il brand.

Dipende dai canali, dalla frequenza di pubblicazione e dal volume di interazioni da gestire, perciò non c’è un listino fisso ma un preventivo su misura. Un piano essenziale, con pochi canali, qualche contenuto a settimana e community management di base, è una cosa diversa da un piano completo con più canali, contenuti quotidiani, mini-video, Reels, community management e reportistica avanzata. Quando il volume cresce o servono produzioni video professionali, il preventivo viene strutturato di conseguenza. Lavoriamo volentieri sul tuo budget: ci dici quanto puoi investire e impostiamo il piano che produce più valore con quelle risorse. In ogni caso garantiamo un rapporto chiaro tra ore di lavoro e attività svolte, senza pacchetti opachi.

Certo, è il tuo profilo. Lavoriamo a 4 mani con i clienti più attivi: noi gestiamo il piano editoriale strutturato (post, Reels, caroselli pianificati), tu pubblichi liberamente Stories spontanee, foto del lavoro in corso, eventi e annunci urgenti. Ti diamo linee guida su tono di voce, copertina dei contenuti e hashtag, così quello che pubblichi tu si integra naturalmente con quello che facciamo noi. La proprietà degli account resta sempre tua: noi entriamo come collaboratori dai pannelli ufficiali Meta Business Suite, LinkedIn, ecc., senza mai prendere le tue credenziali.