Parliamo del tuo progetto

Hai quattro canali a disposizione. Form contatti: il modulo che trovi in questa pagina è il modo più strutturato per raccontare il tuo progetto, ti rispondiamo entro 24 ore lavorative. Email: scrivici a agency@karaly.it. WhatsApp: +39 377 091 4002, ideale per richieste rapide e per allegare riferimenti. Telefono: stesso numero, durante l’orario di disponibilità. Per le richieste complesse preferiamo email o form: ci permettono di leggere con calma e prepararci prima della call.

Entro 24 ore lavorative dal momento in cui ci scrivi. Nella pratica la maggior parte delle richieste riceve una risposta entro la mezza giornata. La prima risposta non è mai automatica: leggiamo il messaggio, valutiamo se rientra nei nostri ambiti e ti rispondiamo con i prossimi passi (richiesta di dettagli aggiuntivi, proposta di una call, indicazione che la cosa esula dalle nostre competenze). Per le emergenze tecniche sui progetti in corso con i clienti attivi i tempi sono molto più rapidi e gestiti tramite canali dedicati concordati a inizio progetto.

Sì, al 100%. La call conoscitiva di 30 minuti su Google Meet o Microsoft Teams non comporta nessun costo e nessun obbligo di proseguire. Serve a entrambe le parti: a te per capire come lavoriamo e se siamo i partner giusti, a noi per capire il progetto e fare un preventivo realistico. Se durante la call emerge che il progetto non è nelle nostre corde te lo diciamo apertamente. Per chi vuole un quadro chiaro prima ancora del primo contatto, offriamo l’analisi gratuita della presenza online: te la consegniamo in formato leggibile prima della call.

No, basta avere un’esigenza chiara. "Mi serve un sito nuovo perché quello attuale è vecchio" è un buon punto di partenza, anche senza specifiche tecniche. Durante la call conoscitiva ti guidiamo con le domande giuste per arrivare a un brief utilizzabile: obiettivi di business, pubblico, tono di voce, vincoli di budget e tempistiche, eventuali integrazioni con sistemi esistenti. Se invece arrivi già con un brief dettagliato o un capitolato, tanto meglio: lo leggiamo prima della call e veniamo preparati. Non c’è un livello minimo di "essere pronti" per scriverci.

Sì, è uno standard. Tutti gli scambi prima del preventivo sono coperti da riservatezza implicita; se preferisci la formalizzazione, firmiamo volentieri un NDA reciproco prima di entrare nei dettagli. Una volta avviato il progetto le informazioni sensibili (codici, dati interni, piani strategici) circolano solo tra le persone effettivamente coinvolte e non vengono mai usate per altri progetti, presentazioni o portfolio senza il tuo consenso esplicito. I lavori realizzati per i clienti vengono mostrati nel portfolio solo dopo autorizzazione scritta del cliente stesso.

Sì, anche se non sei (ancora) un cliente. Se hai una domanda secca su WordPress, WooCommerce, SEO, Google Ads o un altro tema dei nostri ambiti, scrivici via email o WhatsApp: se la risposta è breve te la diamo gratis senza secondi fini. Se invece la domanda merita un’analisi più articolata ti diciamo onestamente "questa è una consulenza vera, ti serve un preventivo" e ti proponiamo come procedere. Non viviamo di consulenze gratuite, ma neanche addebitiamo un quarto d’ora di chiacchierata su un dubbio veloce.

I dati che inserisci nel form contatti (nome, email, telefono, budget, messaggio) sono trattati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta, conformemente al GDPR e al D.Lgs. 196/2003. Sono salvati sui nostri server, non vengono ceduti a terze parti per finalità di marketing, e vengono conservati solo per il tempo necessario alla relazione. Puoi richiedere accesso, rettifica o cancellazione in qualsiasi momento. La gestione tecnica del form non passa da piattaforme esterne (niente Formspree, niente Mailchimp): tutto è gestito direttamente sui nostri sistemi, con auto-risposta automatica al mittente. Vedi la privacy policy per il dettaglio completo.